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全面优化流程类业务工作
提升运营商服务能力
运营商面临问题

运营商为做好数据化、智能化部署大量业务系统,很多业务工作需要人工在各种系统、平台、应用程序和数据库之间来回切换,进行
数据的搬运工作越来越多,带来大量的重复劳动,降低运营成本、提高业务灵活性和业务效率等,成为运营商面临的新问题。

实现数据自动流转 降低人力投入
为运营商提供智能自动化解决方案

博为小帮软件机器人帮运营商解决了以上痛点,无论是帮助呼叫中心减少通话
时间,还是在订单中心快速高效处理订单,通过预先配置的流程,模拟人操作
电脑,实现软件操作的自动化和跨系统的数据流转,意味着更高效和更低成本。

在运营前端,提升运营效率,让客户等待时间更短;在运营后端,流程工作及
审计合规方面应用广泛。

应用案例与场景
应用效益与价值
视频案例
某运营集团公司
工单自动查询采集机器人

工单查询处理工作重复繁琐,人工操作不不仅效率低,还容易出现处理不及时的情况。
应用博为小帮软件机器人,实现自动查询并采集指定工单,取代了耗时耗力的手动操作,提高工作效率和响应速度,降低了人力成本和时间成本,极大地帮助运营商提升客户服务质量。 同时,博为小帮软件机器人实施成本相对较低,保留原有系统和设备,不影响原有IT系统。

行业动态
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